酒泉西郊工业园
a/服务顾问:
一、客户的日常维修接待;
二、进厂维修车辆的初步诊断,与客户达成维修协议,确认维修费用及交车时间,并将信息及时交达车间主任;
三、交车工作,并向用户解释本次维修内容和维修费用;
四、接待预约客户,建立预约修理单并跟踪服务;
五、客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案;
六、向客户介绍公司的服务政策,维护保养知识及解答客户疑问;
七、处理简单客户的投诉及协助服务经理处理重大客户投诉;
b/机修技师,钣金技师,维修进场车辆,做过相关岗位的有限。
1.保险专员,对于前期保险基盘的维护,及对保险到期客户的跟踪,从事过保险行业人员优先。工作责任心强,认真吃苦耐劳,熟悉电脑操作。
2、客服回访
有市场,客服,续保信息员相关经验者优先。
3、市场专员,做好店面市场策划,市场活动,打造品牌活动及相关广宣内容。工作责任心强,认真吃苦耐劳,熟悉电脑操作。从事过广告公司行业者优先。
联系我时请说明是在酒泉热线看到的…
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