酒泉市肃州区阳关路紫瑞园东门向南50米
社保公积金带薪年假
岗位职责:
1、协助上级完善甘肃移动10086酒泉呼入职场的建设,例如:团队、管理制度、业务标准及流程的搭建;
2、培训新人,管理班组团队,包含呼入呼出电话,合理调配客服、坐席资源,监控运营质量,不断提升运营能力;
3、负责班组整体运作,跟踪业务流程和部门间的工作衔接,不断优化流程,提高服务效率及服务水平。
任职要求:
1、大专学历(有相关从业经验者,学历要求可放宽),专业不限;
2、拥有二年以上客服主管岗位的管理经验;
3、熟悉掌握办公软件。
工作时间:
8小时/天,轮班制(最早早上8点上班,最晚晚上10点下班),每月6-7天休息.
工作地址:
新城区紫瑞苑东门向南50米2层左边.
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