汽车售后服务

岗位职责：
1. 负责汽车售后客户接待及保险问题处理，提供专业、高效的维修服务支持；
2. 根据客户车辆保险需求提供保险续期计划，跟踪服务进度并及时反馈结果；
3. 做好客户车辆保险档案管理及售后服务记录，提升客户忠诚度与续保率；
5. 配合团队完成日常运营任务，参与售后流程优化与服务质量改进工作。

任职要求：
1. 大专及以上学历，汽车相关专业或具备汽车维修基础知识者优先；
2. 工作经验不限，有汽车售后服务、客服或4S店工作经验者优先考虑；
3. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，能耐心解答客户疑问；
4. 熟悉常用办公软件，具备基本的文档处理和数据录入能力；
5. 工作积极主动，责任心强，能适应灵活排班与团队协作。