代驾队长

岗位职责：
1. 负责代驾团队的日常管理与调度，确保车辆和人员高效协同运作；
2. 制定并执行代驾服务标准流程，监督服务质量，提升客户满意度；
3. 组织队员进行安全驾驶、客户服务及应急处理等培训，提升团队专业能力；
4. 根据订单量动态调配司机资源，优化派单效率，保障高峰时段服务响应；
5. 处理客户投诉与突发状况，及时协调解决，维护公司品牌形象；
6. 定期汇总运营数据，分析服务瓶颈，提出改进方案并推动落地。

任职要求：
1.年龄28-45岁，有3年以上车队管理或网约车/代驾行业经验优先；
2. 持有有效驾驶证，驾驶经验丰富，无重大交通事故记录；
3. 具备较强的沟通协调能力与团队管理意识，能承受工作压力；
4. 熟悉本地交通路况，具备一定的数据分析与调度能力；
5. 有责任心，执行力强，能适应轮班制与灵活工作安排。